Informativa sui rimborsi

Se cambi idea, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna.

Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere:

• non utilizzato, non lavato e in perfette condizioni

• completo di eventuali etichette/packaging originali

• restituito con cura per evitare danni durante il trasporto

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettano queste condizioni.

Come richiedere un reso

1. Contattaci dalla pagina Contatti indicando:

   • Numero ordine

   • Motivo del reso (facoltativo)

   • Se desideri rimborso o cambio taglia/colore (se disponibile)

2. Ti invieremo le istruzioni per procedere.

Costi di reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore nell’ordine.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale.
I tempi di accredito possono variare in base alla banca/fornitore del pagamento.

Articoli difettosi o ordine errato

Se ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto e numero ordine: risolveremo il problema nel più breve tempo possibile.